9510211(怀疑淘宝卖家虚假发货怎么办?)

1、怀疑淘宝卖家虚假发货怎么办?

1、旺旺客服不回复,可以拨打售后电话。2、不想要了,就直接申请退款,退款商家不处理的话,会在规定时间内自动达成,并完成退款。3、申请退款之后,商家拒绝了退款申请,那么可以在商家拒绝三天之后,申请淘宝小二接入,小二会帮你处理的。

4、在申请退款之后,商家强制给你发货的话,那么就是违背消费者意愿,可以起诉商家,并且拒收货物,拒收是不会产生费用的,来回运费默认由商家承担。5、天猫购物的,可以拨打4008608608来进行维权;淘宝店购物的,可以拨打9510211。扩展资料第七十二条虚假交易,是指通过不正当方式提高账户信用积分或商品销量,妨害买家高效购物权益的行为。(一)通过不正当方式所提高的信用积分占账户总信用积分百分之八十以上,若相应违规笔数达九十六笔以上的,每次扣九十六分;若相应违规笔数四十八笔以上但九十六笔以下的,每次扣四十八分;(二)通过不正当方式所提高的信用积分占账户总信用积分百分之五十以上但百分之八十以下,若相应违规笔数达四十八笔以上的,每次扣四十八分;(三)其它通过不正当方式提高账户信用积分的,每次扣二十四分;(四)通过不正当方式提高商品销量的,每次扣六分。

淘宝对涉嫌虚假销量、信用的商品给予三十天的单个商品搜索降权,同时根据卖家店铺涉嫌虚假交易情节严重程度给予卖家七至九十天的全店商品搜索降权。参考资料:百度百科-淘宝规则。可以申请退款物流信息不是卖家点击发货就会立即出现跟踪记录的。如果卖家在买家付款后72小时内发货(如双方另有约定的除外),但此时间段内没有物流跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符合,可以申请退款。

退款成功后,可以对卖家发起违背发货时间承诺的维权,客服核实情况后会对卖家进行处理。提醒:交易遇到问题,买卖双方沟通是关键,希望双方遇到问题都能够友好协商。2017年6月25日0点后付款的订单,除特殊商品及特殊情形外,天猫发货时间从消费者付款后的72小时内(物流揽件)提升到48小时内(物流揽件)。主要具体规则调整内容如下:1、除“延迟发货”规则规定的特殊商品及特殊情形外,天猫发货时间从消费者付款后的72小时内(物流揽件)提升到48小时内(物流揽件);2、调整属于天猫特殊类目的商品:因消费者对大家电类商品的时效性要求越来越高,故调整为不属于天猫特殊类目商品;3、新增:天猫商家在营销平台成交的订单,其发货时间要求以《营销平台商家管理规则》为准;4、新增:国庆假期(具体时间以法定公休假放假安排为准)期间付款的订单,除“延迟发货”规则规定的特殊商品及特殊情形外,商家需在买家付款后的72小时内发货。

扩展资料:1、购买的是自动充值的商品自动充值的商品是系统自动判断进行发货操作的,故不存在卖家虚假发货的情况,若未收到交易的商品,可以发起为未收到货的维权。2、购买的是虚拟商品(除自动充值)虚拟商品交易超时付款时间比较短,自动发货商品24小时、其它虚拟商品3天。请您关注超时,及时申请退款,避免在未收到货的情况下,交易打款卖家。

参考资料:淘宝网-自助服务中心。你可以等几天没关系的,不要担心,现在的付退款流程对买家很有利的。如果你不点击退款,对方一直不发货,等系统要自动确认付款三天前还会发系统消息提示“三天后将付款给卖家,等等”。

就是等到这个时候再退款也来得及啊。有时候卖家也会把单号填错,也有这种可能。我就有过,一次把发往新疆的单号填错一个号码,变成了另外的地方。既然你点了退款,卖家不予理会也没关系,只要他没有主动拒绝你退款,15天后支付宝系统也会把钱直接退给你。

所以,不要担心。额您这样是不对的,但是也对的,要从某种角度去看的。有可能卖家使用的物流公司是跟踪不到货运信息的属于那种个人的小的货运公司。

也可能是没有发货,怕您点退款所以提前点发货的,一般货运时间不会超过13天即便是偏远地区因为现在道路没有积雪什么的。如果您实在着急使用的话可以给卖家电话联系下是什么原因。如果不急的话可以等久点看下。

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2、怎么投诉淘宝客服

如果是投诉商家客服,在旺旺聊天页面右上角有投诉功能,或者在电脑版淘宝主页右上角的功能找到客服中心投诉,或者网页右侧淘宝机器人输入:投诉,搜索就有入口。或者打:9510211淘宝消费者投诉热线也可以处理。手打望采纳。

电脑登陆,淘宝首页右上角联系客服——选择对应客服进入——输入需要咨询的问题即可。然后就有人工客服接待你的投诉哦。您是要投诉小二还是卖家?如果投诉卖家可以联系小二,投诉小二请联系淘宝官方。

此外,投诉商家还可以进入链接——在主图右上角往上有一个灰色的举报字样,点击举报即可。要注意的是。投诉之后在24小时之类上传证据。否则是不受理的。

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3、怎么联系闲鱼的人工客服

0571——88158198是客服的人工服务电话。集市消费者热线0571-88158198。集市商家热线0571-88157858。

阿里旅行服务热线国内:400-1688-688国际:+86-571-56888688。淘点点热线400-8267-710。农村淘宝招募、咨询热线4008260826。

闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易平台App客户端,有iOS版和安卓版两个版本,会员只要使用淘宝或支付宝账户登录,无需经过复杂的开店流程,即可达成包括一键转卖个人淘宝账号中“已买到宝贝”、自主手机拍照上传二手闲置物品、以及在线交易等诸多功能。闲鱼平台后端已无缝接入淘宝信用支付体系,从而最大程度保障交易安全。“闲鱼”之上,不只有交易,有着共同爱好、趣味相投的人们正集结起来。使用改版后的“闲鱼”,用户可以“一键转卖”淘宝上已买到的宝贝。

在使用淘宝账号登录、点击进入“闲鱼”客户端一键转卖功能后,就会跳出用户在淘宝所买到的宝贝列表;点击宝贝后面的“一键转卖”,便可轻松设置转让价、所在地、联系人等信息。在“闲鱼”手机软件中,网民出售的闲置物品被分为手机、相机/摄像机、电脑/电脑配件、女装、男装等详细类别,用户点击进入后可以浏览这些商品。也可以在检索栏中直接输入商品名称或者卖家名称进行检索。

目前,使用苹果iOS和谷歌安卓操作系统的手机都可以分别下载“闲鱼”客户端软件。

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4、我想联系淘宝的人工客服,请问要怎么联系

1、打开淘宝的官方网站点击登录,在右上方有个“联系客服”的选项。2、点击“联系客服”会出现“消费者客服”和“卖家客服”两个选项。3、选择“消费者客服点进去”会出现阿里小蜜的对话框,在右下角会有天猫/淘宝的官网服务热线,拨打电话即可接入人工客服。

扩展资料:淘宝其他人工客服热线1、淘宝商家热线0571-88157858(周一~周日9:00-21:00)2、天猫超市4009888898(7×24小时)3、支付宝热线95188(7×24小时)4、口碑服务热线4008267710(周一~周日9:00-21:00)5、飞猪消费者热线(国内)9510208(境外中文)+86-571-56888688(7×24小时)6、淘宝电影0571-88157838(周一~周日9:00-21:00)7、阿里妈妈0571-88157999(周一~周五9:00-18:00)8、农村淘宝招募、咨询热线4008260826(周一~周日9:00-18:00)9、阿里通信10029。你在淘宝上面点击自动客服,等对话框出现时不管上面说的是什么你都打上“人工客服”四个字,回车然后人工客服就会来的。你好,如果不是什么大问题建议和卖家协商处理,一般你打电话给淘宝消费者客服,也是这样说,不可能你说什么,淘宝小二就会庇护你,淘宝消费者热线:9510211,电话来自百度搜索。

望采纳谢谢。

5、拨打12315投诉一个天猫商家,等了10多天,我又问12315,才说帮我转工商处理,请问这个工商处理是怎样的?

只要你证据确凿,那就继续跟踪投诉,直到满意结果。按道理天猫或淘宝店家都有保证金的。都在推诿,必须追究到底。

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