什么是电商运营(何谓电子商务运营?电子商务运营主要包括哪些内容?)

1、什么是电子商务,什么是淘宝运营两者什么关系 别用那这专用语气说

你好,电子商务就是在网上做销售的统称为电子商务,电商平台主要有淘、京等。淘宝运营就是给淘宝店铺做推广的,就像是现实中的拉皮条的,呵呵明白了吧。希望对你有用。你好,电子商务是一个商业模式,电子商务包括目前的电商平台,有淘宝的ctoc以及阿里巴巴、京东的btob等,淘宝运营是在在淘宝这个平台的运营工作。

那就用白话唠吧,电子商务就是在网上做买卖。淘宝运营就是在淘宝开店,打理店铺的一切事宜,包括店铺推广,产品更新上传。客服等一系列工作。

什么是电商运营(何谓电子商务运营?电子商务运营主要包括哪些内容?)

2、什么是电子商务?

电子商务(ElectronicCommerce)是在Internet开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。Internet上的电子商务可以分为三个方面:信息服务、交易和支付。主要内容包括:电子商情广告;电子选购和交易、电子交易凭证的交换;电子支付与结算以及售后的网上服务等。主要交易类型有个人与个人的交易(CtoC方式)、企业与个人的交易(BtoC方式)和企业之间的交易(BtoB方式)等几种。

参与电子商务的实体有四类:顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物,是网络技术应用的全新发展方向。Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点,也成为电子商务的内在特征,并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值,它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动,而且将影响到整个社会的经济运行与结构。

1.电子商务将传统的商务流程电子化、数字化,一方面以电子流代替了实物流,可以大量减少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制,使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行,从而大大提高了效率。2.电子商务所具有的开放性和全球性的特点,为企业创造了更多的贸易机会。3.电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场,使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源,提高了中小企业的竞争能力。

4.电子商务重新定义了传统的流通模式,减少了中间环节,使得生产者和消费者的直接交易成为可能,从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。5.电子商务一方面破除了时空的壁垒,另一方面又提供了丰富的信息资源,为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能,这将影响到社会的经济布局和结构。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。

简单的,比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动,似乎也可以称作为电子商务;但是,现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI(电子数据交换)和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟,电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC(INTERNETCOMMERCE)。从贸易活动的角度分析,电子商务可以在多个环节实现,由此也可以将电子商务分为两个层次,较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等;最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动,即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现,也就是说,你可以从寻找客户开始,一直到洽谈、订货、在线付(收)款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。

要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面,除了买家、卖家外,还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的,因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版,网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。电子商务是各种通过电子方式而不是面对面方式完成的交易。

电子商务是信息技术的高级应用,用来增强贸易伙伴之间的商业关系。电子商务是一种以信息为基础的商业构想的实现,用来提高贸易过程中的效率。电子商务是商业的新模式。各行业的企业都将通过网络连接在一起,使得各种现实与虚拟的合作都成为可能。

一个供应链上的所有企业都可以成为一个协调的合作整体,企业的雇员也可以参与到供应商的业务流程中。零售商的销售终端可以自动与供应商连接,不再需要采购部门的人工环节,采购定单会自动被确认并安排发货。企业也可以通过全新的方式向顾客提供更好的服务,这不是大企业才能实现的构想。互联网为中小企业提供了一个新的发展机会,任何企业都可能与世界范围内的供应商或顾客建立业务关系。

信息的有效利用成为新经济模式中企业增强竞争力的重要手段,电子商务必将成为基本的贸易与通讯手段。电子商务这一名词是ElectronicBusiness或ElectronixCommerce的中文翻译。即是利用Internet网上进行商务活动,目前国际组织,专家学者,IT界都还没有明确的答案。电子商务对瑞爱公司物流业务的影响[摘要]:随着Internet技术的飞速发展,电子商务也得到了迅速发展,如何使企业的电子商务和物流能够协同发展,本文正是基于此,从电子商务与现代物流的关系入手,剖析电子商务对瑞爱公司物流业务的影响。

并提出了电子商务与现代物流协同发展的一些具体措施和对策。[关键字]:电子商务、现代物流、瑞爱公司随着全球经济一体化和信息技术的飞速发展,企业获取生产资料的途径与产品营销的范围日趋扩大,同时,现代企业竞争的结果使生产企业和商业企业都进入了一个微利时代,产品的成本和利润变得非常透明。而电子商务的推广,加快了世界经济的一体化,在网上实现商流活动后,需要一个有效的现代物流对实物提供低成本、高效率、适时、适量的转移服务,这使现代物流在整个商务活动中占有举足轻重的地位。

电子商务带来对物流的巨大需求,而物流对电子商务发展的制约瓶颈也日益突出。瑞爱公司的经营范围在于生产船用家具,虽然起步较晚,但是起点很高,品质优良。无论是设计的合理性和周密性,还是加工工艺和制作质量,以及整体配套、包装分类和安装服务环节,都已走在国内船用家具制造业的前列。

但是瑞爱公司要想在全球化的时代背景下取得长远的发展,还需要将现代物流和电子商务的协同发展,需要尽快适应全球经济一体化,电子商务运用越来越广泛的经营环境,从而要提高企业的竞争能力,应对来自竞争者的挑战。一、电子商务与物流的概念电子商务是经济和信息技术发展并相互作用的必然产物。对于电子商务的概念目前还没有一个确定的标准。

目前能够被大多数人接受的是由美国IT厂商提出的:电子商务是一种商务活动的新形式,它通过采用现代信息技术手段,以数字化通信网络和计算机装置替代传统交易过程中以纸介质作为信息载体的存储、传递、统计、发布等环节,从而实现商品和服务交易以及交易管理等活动的全过程无纸化,并达到高效率、低成本、数字化、网络化、全球化等目的。根据我国国情,有关专家将国外的定义与中国的现状相结合,扩大了美国的电子商务定义的范围,提出了包括物流电子化的广义的电子商务概念:1、电子商务是实施整个贸易活动的电子化;2、电子商务是一组电子工具在商务活动中的应用;3、电子商务是电子化的购物市场;4、电子商务是从售前到售后支持的各个环节实现电子化、自动化。可见,它不仅包含了信息流、资金流、商流,而且包括了物流。

物流一词最早出现于美国,物流概念从1915年提出,经过70多年的时间才有定论。目前国内外有关物流的概念很多,中华人民共和国国家标准《物流术语》是这样定义的:“物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要,将运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”美国物流协会对物流的定义是:“物流是为了符合顾客的需要,所发生的从生产地到销售地的物质、服务以及详细的流动过程,以及为使保管能有效、低成本的进行而从事的计划、实施和控制行为。

”可见,物流是若干领域经济活动系统的、集成的、一体的现代概念。它的基本含义可以理解为“按用户要求将物的实体从供给地向需要地转移的过程。”物流涵盖了第一、第二、第三产业和全部社会再生产过程,因而是一个非常庞大而且复杂的领域。国民经济全部工农业产品生产和制造过程,除了在加工和再生产的时间以外,全部都是物流的时间。

现代物流,是指产品从生产地到消费地之间的整个供应链,运用先进的组织方式和管理技术,进行高效率计划、管理、配送的新型服务业。它通过对运输、仓储、装卸、加工、整理、配送与信息等方面有机结合,形成完整的供应链,为用户提供多功能、一体化的综合性服务,从而达到降低流通成本、提高生产效率、增加企业利润。二、电子商务与物流的关系1、物流是电子商务的重要组成部分电子商务的本质是商务,商务的核心内容是商品的交易,而商品交易会涉及到四方面:商品所有权的转移,货币的支付,有关信息的获取与应用,商品本身的转交。即商流、资金流、信息流、物流。

其中信息流既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容,也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证,还包括交易方的支付能力、支付信誉等。商流是指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程,具体是指商品交易的一系列活动。资金流主要是指资金的转移过程,包括付款、转帐等过程。

在电子商务环境下,这四个部分都与传统情况有所不同。商流、资金流与信息流这三种流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现。物流,作为四流中最为特殊的一种,是指物质实体的流动过程,具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。

对于少数商品和服务来说,可以直接通过网络传输的方式进行配送,如各种电子出版物、信息咨询服务等。而对于大多数商品和服务来说,物流仍要经由物理方式传输。过去,人们对物流在电子商务中的重要性认识不够,对于物流在电子商务环境下应发生变化也认识不足,认为对于大多数商品和服务来说,物流仍然可以经由传统的经销渠道。

但随着电子商务的进一步推广与应用,物流能力的滞后对其发展的制约越来越明显。物流的重要性对电子商务活动的影响被越来越多的人所注意。2、物流是实现电子商务的保证物流作为电子商务的重要组成部分是实现电子商务的重要保证。由电子商务流程图可以知道,离开了现代物流,电子商务过程就不完善。

3、物流保证生产的顺利进行无论在传统的贸易方式下,还是在电子商务下,生产都是商品流通之本,而生产的顺利进行需要各类物流活动的支持。生产的全过程从原料的采购开始,便要求有相应的供应物流活动将所采购的材料到位,否则,生产就难以进行;在生产的各工艺流程之间,也需要有原材料、半成品的物流过程,即所谓的生产物流,以实现生产的流动性;部分余料、可重复利用的物资的回收,也需要所谓的回收物流;废弃物的处理需要废弃物物流。可见,整个生产过程实际上包含了系列化的物流活动。合理化、现代化的物流,通过降低费用从而降低成本、优化库存结构、减少资金占压、缩短生产周期,保障了现代化生产的高效运行。

相反,缺少了现代化的物流,生产将难以顺利进行,无论电子商务是多么便捷的贸易形式,仍将是无米之炊。4、物流服务于商流在商业活动中,商品所有权在购销合同签订的同时,便由供方转移到了需方,而商品实体并没有因此而到达需方。在电子商务条件下,顾客通过网络购物,完成了商品所有权的交割过程,但电子商务活动并未结束,只有商品和服务真正到达顾客手中,商务活动才告终结。在整个电子商务中,物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。

没有现代化的物流,轻松的商务活动只会退化为一纸空文。5、物流是实现以“顾客为中心”理念的根本保证电子商务的出现,在最大程度上方便了最终消费者。他们不必到拥挤的商业街挑选自己所需的商品,而只要坐在家里,上网浏览、查看、挑选,就可以完成购物活动。

但试想,他们所购商品迟迟不能到货,抑或商家送货非自己所购,那消费者还会上网购物吗?物流是电子商务实现以顾客为中心理念的最终保证,缺少现代化物流技术与管理,电子商务给消费者带来的便捷等于零,消费者必然会转向他们认为更为可靠的传统购物的方式上。三.电子商务对物流业影响1.电子商务为物流创造了一个虚拟性的运动空间在电子商务状态下,人们在进行物流活动时,物流的各项职能及功能可以通过虚拟化的方式表现出来,在这种虚拟化的过程当中,人们通过各种的组合方式,寻求物流的合理化,使商品实体在实际的运动过程中,达到效率最高、费用最省、距离最短、时间最少的目的。电子商务可以对物流网络进行实时控制。

在电子商务下,物流的运作以信息为中心的,信息不仅决定了物流的运动方向,而且决定着物流的运作方式。在实际运作当中,网络的信息传递,可以有效地实现对物流的实施控制,实现物流的合理化。2.电子商务对物流各作业环节的影响1、采购传统的采购极其复杂。

采购员要完成寻找合适的供应商、检验产品、下订单、接取发货通知单和货物发票等一系列复杂繁琐的工作。而在电子商务环境下,企业的采购过程会变得简单、顺畅。近年来,国际上一些大的公司己在专用网络上使用EDI,以降低采购过程中的劳务、印刷和邮寄费用。通常,公司可由此节约5—10%的采购成本。

2、配送(1)配送业地位强化配送在其发展初期,主要是以促销手段的职能来发挥作用。据有的学者研究,供大于求的买方市场格局才是推行和发展配送的适宜环境。这说明在电子商务产生之前,配送存在的根本原因是为了促销。配送建筑在这样的层次上,地位并不高,发展也不太快。

我国推行配送制的过程就不很顺利,如试点城市之一的无锡市,物资配送的总金额,1992年和1993年分别达8亿元和10亿元,1995年则降至8亿元,1996年不足8亿元。而在电子商务时代,B2C的物流支持都要靠配送来提供,B2B的物流业务会逐渐外包给第三方物流,其供货方式也是配送制。没有配送,电子商务物流就无法实现,电子商务也就无法实现,电子商务的命运与配送业联在了一起。

同时,电子商务使制造业与零售业实现“零库存”,实际上是把库存转移给了配送中心,因此配送中心成为整个社会的仓库。由此可贝”配送业的地位大大提高了。实际上,对于电子商务交易方式本身来说,买方通过轻松点击完成了购买,买方势必要把货物配送到家,否则买方选择这种交易方式的意义何在呢?所以,从某种程度上说,电子商务时代的物流方式就是配送方式。

3.电子商务将改变物流企业的竞争状态在电子商务时代,物流企业之间依靠本企业提供优质服务、降低物流费用等方面来进行的竞争内容依然存在,但是有效性却大大降低了。原因在于电子商务需要一个全球性的物流系统来保证商品实体的合理流动,对于一个企业来说,即使其规模再大,也是难以达到这一要求的。这就要求物流企业应相互联合起来,在竞争中形成一种协同合作的状态,以实现物流高效化、合理化和系统化。

4.电子商务促进物流基础设施的改善电子商务高效率和全球性的特点,要求物流也必须达到这一目标。而物流要达到这一目标,良好的交通运输网络、通信网络等基础设施则是最基本的保证。除此之外,相关的法律条文、政策、观念等都要不断地得到提高。在电子商务时代,要提供最佳的服务,物流系统必须要有良好的信息处理和传输系统。

良好的信息系统能提供及时的信息服务,帮助了解客户在想什么,需要什么,以赢得客户的信赖。在电子商务环境下,由于全球经济的一体化趋势,当前的物流业正向全球化、信息化、一体化发展。商品与生产要素在全球范围内以空前的速度自由流动。

EDI(无纸贸易)与Internet的应用,使物流效率的提高更多地取决于信息管理技术;电子计算机的普遍应用提供了更多的需求和库存信息,提高了信息管理科学化水平,使产品流动更加容易和迅速。物流信息化,包括商品代码和数据库的建立,运输网络合理化、销售网络系统化和物流中心管理电子化建设等等,目前还有很多工作有待实施。可以说,没有现代化的信息管理,就没有现代化的物流。90年代早期,由于电子商务的出现,加速了全球经济的一体化,致使物流企业的发展达到了多国化。

它从许多不同的国家收集所需要资源,再加工后向各国出口。随着我国加入WTO溶入世界经济的大潮,越来越多的外国企业登陆我国,同时,越来越多的国内知名企业走向世界,这都必将涉及物流配送的问题。例如,海尔物流近年来得到了迅速的发展。全球化战略的趋势,使物流企业和生产企业更紧密地联系在一起,形成了社会大分工。

生产厂集中精力制造产品、降低成本、创造价值;物流企业则花费大量时间、精力从事物流服务。物流企业的满足需求系统比原来更进一步了。四、瑞爱公司电子商务与物流的发展战略在现阶段的电子商务时代,瑞爱公司要取得更加长远的发展,就要占领更加广阔的市场。

从本质上来说就是要满足客户的需要,以最低的成本,通过运输、保管、配送等方式,实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。而电子商务将一个具有巨大优势的选择。电子商务就其本质而言就是商务,而商务的核心内容是商品的交易,而商品交易会涉及到四方面:商品所有权的转移,货币的支付,有关信息的获取与应用,商品本身的转交。

即商流、资金流、信息流、物流。其中,物流作为四流中最为特殊的一种,是指物质实体的流动过程,具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动要提供最佳的服务,物流系统必须要有良好的信息处理和传输系统。良好的信息系统能提供及时的信息服务,帮助了解客户在想什么,需要什么,以赢得客户的信赖。电子商务的应用,将使物流效率提高,使产品流动更加容易和迅速。

在大力发展电子商务的同时要加强电子商务物流人才的培养。电子商务物流人才是一种复合型的高级人才,这种人才既懂电子商务,又懂物流;既懂技术,又懂管理。人才在一定程度上决定着一个企业发展的未来。

总而言之,电子商务带给瑞爱公司物流业务的影响,除了是挑战,更多的是机遇,要取得更好的发展,就要将电子商务和物流相互结合,协同发展,与此同时注重人才的培养。参考文献:白静.试论电子货币及其在我国的发展.甘肃理论学刊,2005(5)陈进,《电子商务金融与安全》,清华大学出版社,张铎,《电子商务物流发展现状和趋势》,《电子商务物流篇》,2004.11.27陈俊,《电子商务在中国的现状研究—对电子物流的分析》,2005.2.16。随着因特网的迅速发展,风起云涌的网站在炒足了“概念”之后,都纷纷转向了“务实”,而“务实”比较鲜明的特点之一:是绝大多数的网站都在试图做实实在在的“电子商务”。那么“电子商务”是什么呢?所谓电子商务(ElectronicCommerce)是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。

人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络,通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。事实上,整个交易的过程可以分为三个阶段:第一个阶段是信息交流阶段:对于商家来说,此阶段为发布信息阶段。

主要是选择自己的优秀商品,精心组织自己的商品信息,建立自己的网页,然后加入名气较大、影响力较强、点击率较高的著名网站中,让尽可能多的人们了解你认识你。对于买方来说,此阶段是去网上寻找商品以及商品信息的阶段。主要是根据自己的需要,上网查找自己所需的信息和商品,并选择信誉好服务好价格低廉的商家。第二阶段是签定商品合同阶段:作为B2B(商家对商家)来说,这一阶段是签定合同、完成必需的商贸票据的交换过程。

要注意的是:数据的准确性、可靠性、不可更改性等复杂的问题。作为B2C(商家对个人客户)来说,这一阶段是完成购物过程的定单签定过程,顾客要将你选好的商品、自己的联系信息、送货的方式、付款的方法等在网上签好后提交给商家,商家在收到定单后应发来邮件或电话核实上述内容。第三阶段是按照合同进行商品交接、资金结算阶段:这一阶段是整个商品交易很关键的阶段,不仅要涉及到资金在网上的正确、安全到位,同时也要涉及到商品配送的准确、按时到位。

在这个阶段有银行业、配送系统的介入,在技术上、法律上、标准上等等方面有更高的要求。网上交易的成功与否就在这个阶段。电子商务发展的特点:更广阔的环境:人们不受时间的限制,不受空间的限制,不受传统购物的诸多限制,可以随时随地在网上交易。

更广阔的市场:在网上这个世界将会变得很小,一个商家可以面对全球的消费者,而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。更快速的流通和低廉的价格:电子商务减少了商品流通的中间环节,节省了大量的开支,从而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合时代的要求:如今人们越来越追求时尚、讲究个性,注重购物的环境,网上购物,更能体现个性化的购物过程。电子商务是传统商务借助现代高度发达的计算机,互联网技术形成的新型商务模式.和传统商务相比有着很明显的优势,省时,省力,省钱.方便很多.电子商务能做的就是做生意,管理等.。

商务电子包含的东西很多很广,~银行间电子转帐,电子汇款,网上贸易,联机服务(比如QQ)(B2B,B2CB2G)这些都是电子商务根据<商务电子概论>上的名词解释是:就是以电子方式进行商务交易。它以数据的电子处理和传输为基础,包含了许多不同的活动,它涉及产品和服务,传统活动和新活动。~~呵呵从系统的角度讲,电子商务网站可以看作一个开放的信息管理系统。

作为网站,这个系统要想得到全面、彻底实施,粗略分一下的话,大概需要四个层次:第一层,电子商务建立在网络硬件层的基础上。在这一层次,需要了解一般计算机、服务器、交换机、路由器及其它网络设备的功能,知道有关企业网络产品的性能,如思科;懂得路由协议,TCP/IP协议等,熟悉局域网知识,具备网络设计、安装、维护和管理的能力。这一层次,思科的CCNA、CCNP、CCIE认证在业内具有权威性。

一般来讲,电子商务课程体系不涉猎这一层次的多少东西。第二层,电子商务实施的软件平台。在这一层次,涉及服务器端操作系统、数据库、安全、电子商务系统的选择、安装、调试和维护。比如在微软的windows操作平台上,服务器操作系统目前有server2003;数据库有SQLserver;电子商务应用有commerceserver、contentmanagementserver;安全保证有ISAserver等等。

在这一层次,微软的诸多认证如MCSE、MCAD、MCSD、MCSA、MCDBA等无疑对知识的掌握大有帮助。但也不是电子商务专业学习的重点。第三层,电子商务应用层。

在这一层次,涉及商业逻辑、网站产品的设计、开发,比如界面设计,可能就需要涉及html、css、xml、脚本语言方面的知识,以及Dreamweaver,Photoshop等网页设计和图像处理方面的技能;或网络应用程序的开发。在这一层,在某些大学,部分对技术有兴趣的同学,有可能达到。第四层,电子商务运营、管理层,在这一层次,涉及各类商务支持人员,如客户服务、市场、贸易、物流和销售等诸多方面。应该是电子商务学习的重点!1.什么是电子商务2.电子商务的产生和发展3.电子商务究竟解决什么4.电子商务的应用5.电子商务整体解决方案6.怎么开展电子商务7.电子商务发展的三个步骤8.电子商务的层次9.电子商务安全问题10.电子商务应用系统的构成11.走向BtoB三步曲一.什么是电子商务?电子商务基础1电子商务基础2电子商务源于英文ELECTRONICCOMMERCE,简写为EC。

顾名思义,其内容包含两个方面,一是电子方式,二是商贸活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的,比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动,似乎也可以称作为电子商务;但是,现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI(电子数据交换)和INTERNET来完成的。

尤其是随着INTERNET技术的日益成熟,电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC(INTERNETCOMMERCE)。从贸易活动的角度分析,电子商务可以在多个环节实现,由此也可以将电子商务分为两个层次,较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等;最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动,即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现,也就是说,你可以从寻找客户开e799bee5baa6e78988e69d始,一直到洽谈、订货、在线付(收)款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面,除了买家、卖家外,还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。

由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的,因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版,网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。1、电子商务的模式总的来说,正如大家所熟知的那样,电子商务可以分为企业(Business)对终端客户(Customer)的电子商务(即B2C)和企业对企业的电子商务(B2B)两种主要模式。B2C提起B2C,大家可能更为熟悉一些,它是从企业到终端客户(包括个人消费者和组织消费者)的业务模式。今天所谈的电子商务时代的B2C是通过电子化、信息化的手段,尤其是互联网技术把本企业或其它企业提供的产品和服务不经任何渠道,直接传递给消费者的新型商务模式。

因为它与大众的日常生活密切相关,所以被人们首先认识和接受。电子商务B2C模式的一种最为大家所熟悉的实现形式就是新兴的专门做电子商务的网站。现在,仿佛一夜之间,涌现出无数的这类公司,其中有网上商店、网上书屋、网上售票等等,甚至还有一些什么都做,什么都卖的电子商务网站,人们戏称为“千货公司”的。

但无论怎样,这些新型模式企业的出现,使人们足不出户,通过因特网,就可以购买商品或享受咨讯服务。这无疑是时代的一大进步。在这些新涌现出来的互联网公司中,亚马逊公司可以说是最具代表性的一例。

亚马逊最初是一家通过互联网售卖图书的网上书店,就在几乎谁都没有搞清它的店面在哪里的时候,它在短短的两年间一举超过无数成名已久的百年老店而成为世界上最大的书店,其市值更是远远超过了售书业务的本身。通过亚马逊的WEB网站,用户在购书时可以享受到很大的便利,比如要在100万种书中查找一本书,传统的方法可能要跑上几个书店,花费很多的时间,但在亚马逊,用户可以通过检索功能,只需点击几下鼠标,不久就会有人把想要的书送到家里了。亚马逊另一个吸引人的方面是提供了很多的增值服务,包括提供了众多的书籍评论和介绍。

而在传统销售方式下,这些增值服务会变得非常昂贵。在“成功”地将自己发展成超越传统书店的世界最大规模书店之后,今天亚马逊的业务已扩展到音像制品、软件、各类日用消费品等多个领域,成为美国、也是全世界最大的电子商务网站公司。但它的这个“成功”现在还是划引号的,人们质疑它在建立起自己的规模和客户群的同时,给投资人所留下的巨额亏损。

人们在反思亚马逊的亏损原因时意识到,也许不应该将建立起电子商务时代B2C的任务全都寄托于这些白手起家的网站上,传统行业自觉的互联网和电子商务革命也许会更经济,更实惠,也更必要,不至于给投资人、给股民带去那么多的压力和担忧。也许,只有当这两股力量都齐齐奔向同一个山顶时,这样的电子商务世界才更精彩,真正的电子商务时代也才会更快一些到来。传统企业成功向互联网和电子商务转型最成功的例子是DELL,DELL一开始还只是一家通过电话直销电脑的公司,尽管也很成功,但当互联网革命开始之时,它毫不犹豫地选择了把握机遇,将自己的全部业务搬到了网上去,并按照互联网的要求来对自己原有的组织和流程进行梳理,开发了包括销售、生产、采购、服务全过程的电子商务系统,并充分利用了互联网手段,为用户提供个性化定制和配送服务,大大提高了客户的满意度,奇迹般地保持了多年50%以上的增长,成为今天世界最大的电脑厂商之一,也对其它转型较慢的竞争对手造成了巨大的威协和挑战。B2C的这二种实现方式还有一点很大的不同,由网站起家的B2C较难发展起自有品牌的产品、实业,因此它们更象是一个百货商店,当然与百货商店最不同的就是百货店是用户上门的,而B2C网站是送货上门的,而由传统企业改造而来的B2C更可能象是一个专卖店,专营自己品牌的产品,与传统专卖店不同的是:这里用户和厂商互动性更强,可以量身定做,同时由于省去了建物理店的开销,成本可能会降低。

B2B谈完了B2C再来说说B2B,企业与企业之间的业务模式被称作B2B,电子商务B2B的内涵是企业通过内部信息系统平台和外部网站将面向上游的供应商的采购业务和下游代理商的销售业务都有机地联系在一起,从而降低彼此之间的交易成本,提高满意度。实际上面向企业间交易的B2B,无论在交易额和交易领域的覆盖上,其规模比起B2C来都更为可观,其对于电子商务发展的意义也更加深远。与B2C相似,B2B在企业间的应用也有两种主要实现形式。B2B的一种实现是其在传统企业中的应用。

一些传统企业的实质性业务,正在逐步向B2B转变,更多地以WEB方式来传递信息和实现网上订单,但物流方式就和以前没什么变化,依然是供应商到本企业,本企业再到代理商或最终客户。以通用汽车为例,通用汽车建立了一个B2B电子商务网站——TradeXchange,计划在今年年底之间,将其每年高达870亿美元的采购业务完全通过该网站进行。并且这个网站不仅满足通用自身的采购业务,其30000多家供应商也将在这一系统上进行交易,它将对通过TradeXchange进行的电子商务交易收取1%的的手续费,专家们估计这将为通用汽车带来每年50亿美元的收入。

但正如我在前面第一部份举例时所提醒的那样,不要把互联网和电子商务仅仅看作是一个工具,它同样可能对营销模式和管理模式带来变革,B2B的第二种实现方式就有这样的意味。这一类的B2B公司并不是为自身企业的采购或销售服务的,它自身可能不生产任何产品,但它通过建立统一的基于WEB的信息平台,为某一类或某几类的企业采购或销售牵线搭桥,此时物流的方式就和上一类有很大不同了,它是由供应商直接到代理商。比如说我们前面第一部份中例举的那间B公司就有一点类似这种公司。它搭建了计算机零部件这一类商品卖家和买家的桥梁,因此它没有厂房,甚至没有库房,而只是通过信息系统来调配、组织供货与销售,并提供一些增值性服务,从而获得佣金或增值性服务收入。

当然这一类公司成功的关键是它要能聚拢这一类产品的卖家和买家,通过特色服务,让它们愿意到你的平台上来交易,但究竟愿不愿意,这也和B2C中所谈到的是选择百货店还是专卖店方式有些类似。2、电子商务的实质尽管今天无论是B2C也好、B2B也好,无论是传统企业e化也好,新型互联网企业诞生也好,都已经不是什么新鲜事了;股市要求大家讲的故事也好,模式也好,都已经几乎没有缝隙地占满了人们全部的想象空间,但能够就此说我们已经进入了电子商务的世纪或社会了吗?不能!因为即使是我们今天不少打着电子商务旗号的公司,甚至也还没有理解电子商务的全部和真正的内涵,当然更谈不上去完完全全地实现它们。有一个测验题:我开了一个卖花的网站,用户能从网上订花,我会给用户送货上门,所以我就是一个电子商务的企业了,对吗?如果对!那你就可能会遇到下面这段录象的情景了。

好,笑完之后我们前面的命题应该也有结论了。很显然,仅仅只有一个网站的企业,无法实现电子商务提高效率、降低成本、提升客户满意度的目的。没有一定的管理基础,包括确定的组织结构、工作流程、工作规范的企业不是电子商务企业;有管理但没有信息化的企业不是电子商务企业。只有网站而没有管理和信息化的所谓电子商务,是高速公路连着了小胡同,没有不塞车的。

其实,并不是只有在今天的新兴互联网企业才会看到前面的情景,它同样是那些信息化程度不高的我们的传统企业所面临的挑战。而这样的挑战对于长期在计划经济氛围下经营的中国企业来说又尤为严峻,因为长期以来我们就是依照年初上面下达的计划采购,依计划生产、看库存销售这样的反向经营模式,缺乏依市场而变、高速反应的弹性机制和意识,因此如何使传统企业电子商务化同样是一个严峻的话题。那反过来问什么样的企业才能算是电子商务企业呢?那当然利用互联网、WEB网站实现业务是基本的特征,但更为核心的是企业内部必须运营在一个基于完善的管理思想和工作流程的“企业资源计划系统(ERP)”之上。

这个资源计划系统是企业开展业务的基础平台,用户的订单在经过公司商务部门的过滤之后进入这个系统,成为系统最主要的输入,系统另外的输入是当前库存的实际情况(包括材料、成品、在产品的数量和地域分布),运输资源和周期、采购资源和周期、生产产能和周期等,系统在固定的时间运行一次(联想是每二小时),每次运行得到的输出结果是:一份用户订单的确认情况表、一份采购计划、一份生产计划、一份配送计划。其中用户订单确认结果将直接反馈到每一个定单用户,告诉他能不能供货、能供货的确切时间、供货地点、运输方式等信息,这些信息是系统根据企业制定的明确的供货优先次序模型和一定的边界条件计算出来的。比如说前面买花的例子,如果库房有,那么供货的时间就只是配送所需的时间(依照地理位置不同);如果没有,那么还要加上采购周期;如果一个订单含多种产品,那么供货时间就要选择最后齐套的时间了,等等,这些都是由系统自动控制的,减少了人为控制的难度和差异性,用户的满意度一定会因此而改善。而企业所有的采购、生产、配送系统也都不是机械的、被动的工作,缺货了再去买,看成品库去生产,备齐了就(才)去送,而是完全依系统计划指令、依信息行事,有条不紊。

完全可以在大多数情况下避免录象中所出现的场景,这样不仅是用户满意的保障,也是企业降低成本,提高盈利的保障。系统在一定的时间运行一次,而不是在每个订单进来后都运行一次,原因也是为了使得企业内资源相对能够更优化地被利用。比如说采购可能是批量更经济,也更体现人工作的效率,生产亦然,而且生产过程本身也还有个信息化的问题。

下面就请再看一段录象,这个录象基本是以联想自身为背景录制的,反映一个真正的电子商务企业是怎样在运行的。看完这段录象,我们可以总结一下:真正电子商务的实质其实是企业经营各个环节的信息化过程,并且不是简单地将过去的工作流程和规范信息化,而是依新的手段和条件面对旧有的流程进行变革的过程。下面就是我们根据联想的经验所总结出的、中国较大型企业的电子商务可以怎样来走的一个模式,当然不可能都能照搬照抄,但希望给大家有所启发。作为自己的业务的重要组成部分,联想今后也会针对不同企业的具体情况,提供我们有针对性的咨询、建议、甚至于实施方案。

计划写这篇文章已经很久了,但一直没有提笔,主要原因就是想多积累一些电子商务的相关经验,给同学和朋友们更多更好,具有实质性的建议。其实学这个专业的学生,刚开始接触的时候都非常的迷惑:我们学的是什么?为什么要学这个专业?这个专业学出来能干什么?其实总体而言,学生的疑惑和我们国家教育制度的不完善有很大的关系,学生在高中只知道学习而不知道专业情况,而高考完之后又人云亦云,大部分都是家长来定,家长则是看到当时社会的就业形势进行的单项分析,甚至有很多家长把有没有关系进好学校放在首位,而忽视了专业的重要性。这就造成了很多学生朋友,进入了理想大学,但不知道自己在学些什么,而电子商务专业的学生的迷惑更为明显,主要有以下几点情况:1、不知道电子商务学出来能做什么你说计算机专业吧,至少也能编个程,写个小程序,出来找个小公司做程序员,如果是工商管理专业吧,也能写个文案,做个计划,出来做个秘书之类的,而电子商务专业,兼于计算机和商务管理两者之间,可谓是两个都要学,两个都不精,很是尴尬。

2、不知道电子商务在学些什么如果单纯是计算机专业,每天接触的就是c语言,java等,只要将一种计算机语言掌握熟练了,基本上一通百通,而电子商务专业的学生,发现c语言也是要掌握的,好像网页制作也要精通,而商务管理也要了解,网络营销也要熟悉,网站推广需要知道,文案写作也是必须。甚至有些学校开设了计算机通讯等相关电信类的课程给电子商务专业的学生学习,更加加重和误导了电子商务专业学习的方向性。3、不知道如何活学活用什么都知道,什么都不精,这个现象可能是电子商务专业的学生最为迷惑的一点,看着别的院系的学生,写生的写生,家教的家教,社会实践的社会实践,而本专业既没有美院,音乐学院那么风花雪月,也没有计算机学院,物理化学学院那么专研学术,甚至没有管理学院,外贸学院那么商务运作。仿佛最大的收获就是做了一个自己都看不上眼的小网页,写了几次互联网商务报告,仅此而已。

而最后实习和分配的单位都没有别的学院好,甚至去招聘会应聘老师,工作学校都会委婉的说:“对不起,我们计算机课,只招收计算机专业的学生”但其实电子商务专业,是未来最有前途的一个专业之一,这一点并不是我个人的夸大其词,而是有真实的数据可循。而现在电子商务专业的学生,是由于学校的课程设置错误,电子商务的发展处于初级阶段,学生自己的准备努力不足等多方面的原因1、现在中国的网民数量真正的超过了美国,成为全球网民基数最大的国家这么大量的网民,不管是做什么,只要往电脑前面一坐,其实就是经济在流动,不过这些人是在玩网络游戏,还是在网上炒股,还是在泡论坛,他们的行为其实就是一种另类的经济活动,而真正能把握住网络经济的,电子商务专业的学生才是专才。2、电子商务和网络经济的快速发展现在的网络不是以往,现在的网络不仅几大门户的支撑,而且大量的网站发展起来,多种盈利模式逐渐清晰,法规制度逐渐规范,政府高度关注网络发展,以前最大的难题:诚信支付问题,已经随着支付宝的出现得到了极大的缓解。

不管是自己做网站赚钱,还是网络兼职,或者网上开店做网商,甚至在网络游戏里打钱,都可以赚到真金白银,这些都得益于我们国家最近几年的网络基础建设和网络投入。所以,电子商务专业的学生,不用灰心丧气,跟随着网络时代而产生的新型专业,肯定会随着网络的发展而逐步发展并给与光明前途,但是,但是!!!身为电子商务专业的学生,并不能想当然的认为:专业好,我躺着玩就可以找到工作,那么,身为电子商务专业的我们,应该在本科的大学四年如何去学习我们的专业呢?一.学校定的课程,尽量合格完成很多学生朋友很反感学校所定的课程,有的是觉得听不懂,有的是觉得很乏味,但现在所有学校开设的电子商务专业相关课程,虽然说的确,在内容和针对性上没有太多正确的地方,但毕竟是经过科学研究制定的课程,努力的学习,我还是那个观点,总有一天会用到的。不要挂科,每门科目都认真的上课,学到总比完全不学要好二.正确的对待网页制作网页制作这门课,对于电子商务的学生来说,其实是非常的重要,我们学的就是电子商务,顾名思义,是将商务学的基本定义运用在网络里,而网络的载体,现在看来大部分是网站,所以,网站的建设和基本知识,我们是需要努力掌握的。

其实我个人认为现在高校对这门课非常不重视,很多教授这门课的老师,也都是才摸了几天的研究生而已,这样的老师来教学生,到头来只能是他不知道在教什么,学生也不知道能学到什么。网页制作,并不是要你真正去学如何去将一个网站做出来,也不是要你真正去学习如何去设计,而是要知道很多基本性的知识:什么是域名,什么是空间,一个网站是如何从无到有,iis是什么,服务器安全性需要有哪些考虑,现在主流的设计工具是什么,基本的操作要掌握。对于电子商务专业的学生来说,掌握dw和ps,跟商务专业的学生掌握office系列一样重要,至少以后还能混个网站编辑之类的工作。三.在四年时间里,争取做一个属于自己的网站这个我用到争取这个词,是因为体会到很多学生朋友各方面限制的原因,没有办法去做到,所以用争取一词。

只要做了,你才能体会:如何打表格,如何切图,如何让套后台,如何加文章,如何修改文章,如何推广网站,如何与网友沟通。只有你做了,才能得到第一手最权威的经验。可能很多朋友会觉得很无聊,但只有你真正运作起来,你才能知道,哦,原来这些经验是这么的宝贵,原来推广网站是这么的累,原来写作编辑技巧是这么的重要,比如我做了个连连看的小站,在网上找了个模板,然后套了个简单的后台,虽然没有多少人访问,但积累了大量做站的经验。

四.至少你要学习五种常用的网站推广方法,每个月争取写一篇原创的文章只有知道了这些,你才能够在求职和真正运作项目的时候做到有的放矢,推广网站:软文推广,付费广告,垃圾连接,seo搜索引擎优化,博客推广等等等等,这些至少有个清楚的认识,不要四年本科读完,只知道学校附近哪里最好吃,哪个网吧游戏最好玩。写文章,这个不强求,但是有一手好文笔的人,在求职和做电子商务的时候会有很大的优势,商务商务,就是和人打交道,别人怎么能够在网上订购你的产品,就看你的产品介绍,如果你写的生动,有条例,你的成功率就更高一些。五.最好是在淘宝网开个小店现在在网上开小店是很多大学生选择之一,其实并不指望你能赚多少钱,但通过深入淘宝网,能让你更深的了解电子商务和普通网民的购物需求,你每天花点时间打理下小店,接触了网商,会是电子商务的理念更加的强烈,如果你对网上开店不太熟悉,可以直接到淘宝网社区或者网店中国这样的网商经验资料站去先学习学习。

很多朋友跟我聊天的时候说到货源问题,学生没什么钱,也没什么特色货物的渠道,怎么才能做好网店呢?首先我个人还是强调一点,学生开网店,不是非要赚钱,而是熟悉这个流程,那么,找人借个数码相机,将自己的旧衣服拍摄一下,用photoshop稍微做做图,然后放到网上,价格稍微定的便宜些,多参与下淘宝的一元拍活动,经验是靠实践和时间一点点积累起来的六.如果有条件的电子商务专业学生,可以尝试开独立商城如果你会做网站,如果你知道如何购买虚拟空间和解决支付,物流等问题,那么可以在网上下载一个免费的商城程序。开设独立商城,能够使电子商务专业的学生更加的学习到丰富的实践经验,而且商城的各个方面要求比网店高得多,如果有商城运作的经验,相信对电子商务专业的学生求职创业都有很好的帮助,比如,虽然不能指望这样的商城能赚到多少,但这种形式的尝试,我个人是非常鼓励的。说了这么多,无非就是想跟电子商务专业的学生鼓鼓劲,其实世界上没有好专业和坏专业的说法,只是看大家是否都在努力的在学习,在实践,沉下心来,将自己专业当成人生的目标来学习,就会取得成功,希望2011年,大家一起共勉。什么是电子商务?(1)随着因特网的迅速发展,风起云涌的网站在炒足了"概念"之后,都纷纷转向了"务实",而"务实"比较鲜明的特点之一:是绝大多数的网站都在试图做实实在在的"电子商务"。

那么"电子商务"是什么呢?所谓电子商务(ElectronicCommerce)是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络,通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。

事实上,整个交易的过程可以分为三个阶段:第一个阶段是信息交流阶段:对于商家来说,此阶段为发布信息阶段。主要是选择自己的优秀商品,精心组织自己的商品信息,建立自己的网页,然后加入名气较大、影响力较强、点击率较高的著名网站中,让尽可能多的人们了解你认识你。对于买方来说,此阶段是去网上寻找商品以及商品信息的阶段。主要是根据自己的需要,上网查找自己所需的信息和商品,并选择信誉好服务好价格低廉的商家。

第二阶段是签定商品合同阶段:作为B2B(商家对商家)来说,这一阶段是签定合同、完成必需的商贸票据的交换过程。要注意的是:数据的准确性、可靠性、不可更改性等复杂的问题。作为B2C(商家对个人客户)来说,这一阶段是完成购物过程的定单签定过程,顾客要将你选好的商品、自己的联系信息、送货的方式、付款的方法等在网上签好后提交给商家,商家在收到定单后应发来邮件或电话核实上述内容。

第三阶段是按照合同进行商品交接、资金结算阶段:这一阶段是整个商品交易很关键的阶段,不仅要涉及到资金在网上的正确、安全到位,同时也要涉及到商品配送的准确、按时到位。在这个阶段有银行业、配送系统的介入,在技术上、法律上、标准上等等方面有更高的要求。网上交易的成功与否就在这个阶段。电子商务发展的特点:更广阔的环境:人们不受时间的限制,不受空间的限制,不受传统购物的诸多限制,可以随时随地在网上交易。

更广阔的市场:在网上这个世界将会变得很小,一个商家可以面对全球的消费者,而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。更快速的流通和低廉的价格:电子商务减少了商品流通的中间环节,节省了大量的开支,从而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合时代的要求:如今人们越来越追求时尚、讲究个性,注重购物的环境,网上购物,更能体现个性化的购物过程。什么是电子商务?(2)电子商务(ElectronicCommerce)是在Internet开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。

Internet上的电子商务可以分为三个方面:信息服务、交易和支付。主要内容包括:电子商情广告;电子选购和交易、电子交易凭证的交换;电子支付与结算以及售后的网上服务等。主要交易类型有企业与个人的交易(BtoC方式)和企业之间的交易(BtoB方式)两种。参与电子商务的实体有四类:顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。

电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物,是网络技术应用的全新发展方向。Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点,也成为电子商务的内在特征,并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值,它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动,而且将影响到整个社会的经济运行与结构。1.电子商务将传统的商务流程电子化、数字化,一方面以电子流代替了实物流,可以大量减少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制,使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行,从而大大提高了效率。

2.电子商务所具有的开放性和全球性的特点,为企业创造了更多的贸易机会。3.电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场,使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源,提高了中小企业的竞争能力。4.电子商务重新定义了传统的流通模式,减少了中间环节,使得生产者和消费者的直接交易成为可能,从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。5.电子商务一方面破除了时空的壁垒,另一方面又提供了丰富的信息资源,为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能,这将影响到社会的经济布局和结构。

电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的,比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动,似乎也可以称作为电子商务;但是,现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI(电子数据交换)和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟,电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。

所以也有人把电子商务简称为IC(INTERNETCOMMERCE)。从贸易活动的角度分析,电子商务可以在多个环节实现,由此也可以将电子商务分为两个层次,较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等;最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动,即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现,也就是说,你可以从寻找客户开始,一直到洽谈、订货、在线付(收)款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面,除了买家、卖家外,还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的,因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版,网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。

什么是电子商务?(3)简单地讲,电子商务是指利用电子网络进行的商务活动。但电子商务的定义至今仍不是一个很清晰的概念。各国政府、学者、企业界人士都根据自己所处的地位和对电子商务的参与程度,给出了许多表述不同的定义。

比较这些定义,有助于我们更全面的了解电子商务。:1、世界电子商务会议关于电子商务的概念1997年11月6日至7日在法国首都巴黎,国际商会举行了世界电子商务会议(THEWORLDBUSINESSAGENDAFORELECTRONIC关于电子商务最权威的概念阐述:电子商务(ELECTRONICCOMMERCE),是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为:交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易;从技术方面可以定义为:电子商务是一种多技术的集合体,包括交换数据(如电子数据交换、电子邮件)、获得数据(共享数据库、电子公告牌)以及自动捕获数据(条形码)等。2、政府部门的定义欧洲议会关于"电子商务"给出的定义是:"电子商务是通过电子方式进行的商务活动。

它通过电子方式处理和传递数据,包括文本、声音和图像。它涉及许多方面的活动,包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得。它包括了产品(如消费品、专门设备)和服务(如信息服务、金融和法律服务)、传统活动(如健身、体育)和新型活动(如虚拟购物、虚拟训练)"。

3权威学者的定义美国学者瑞维·卡拉科塔和安德鲁·B·惠斯顿在他们的专著《电子商务的前沿》中提出:"广义地讲,电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度,满足政府组织、厂商和消费者的建低成本的需求。这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。

一般地讲,今天的电子商务通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务器联系起来,而未来的电子商务者通过构成信息高速公路的无数计算机网络中得一条将买方和卖方联系起来?4我们的定义上海市电子商务安全证书管理中心给电子商务下的定义是"电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动。电子商务(EC)主要包括利用电子数据交换(EDI)、电子邮件(E-MAIL)、电子资金转帐(EFT)及INTERNET的主要技术在个人间、企业间和国家间进行无纸化的业务信息的交换。什么是电子商务?(4)电子商务是指通过信息网络以电子数据信息流通的方式在全世界范围内进行并完成的各种商务活动,交易活动,金融活动和相关的综合服务活动。

对于电子商务目前还没有一个统一的定义和说法。从广义的角度来看e5a48de588b67a686964616f,电子商务是指人们应用先进的电子手段来从事商务活动的方式。但是,基于不同的出发点和目的,各界对电子商务有不同的说法。

1997年11月在法国巴黎举行的世界电子商务会议(THEWORLDBUSINESSAHENDAFORELECTRONICCOMMERCE)对电子商务的解释为:在业务上电子商务是指实现整个贸易活动的电子化,交易各方以电子交易方式进行各种形式的商业交易;在技术上电子商务采用电子数据交换(EDI),电子邮件(E-MAIL),共享数据库(DATABASE),电子公告牌(BBS)以及条形码(BARCOAD)等多种技术。电子商务已涉及和可以进行的业务包括:各种数据信息的交换,商家在销售前后向客户提供所销售的产品和服务的有关细节,产品使用的技术指南,回答顾客的询问和意见,销售过程的处理等服务;在交易后采用电子奖金转账,信用卡,电子支票,电子现金等多种方式进行电子支付;对客户所购买的商品进行发送管理和运输跟踪,包括对可以用电子化方式来传送的产品如软件资料等的实际发送;在因特网上组建一个虚拟企业来提供产品和服务,组织志同道合的公司和贸易伙伴共同拥有和运营共享的商业方法;政府部门和某些机构通过因特网进行的办公业务和行政作业流程等等。电子商务的运作是一个在范围广阔的开放的大环境和大系统中,利用前所未有的计算机网络技术全面实现了网上交易的电子化的过程,将参加电子商务活动的各方,包括商店,消费者,运输商,银行和金融机构,信息公司或证券公司以及政府机关等联系在一起,电子商务交易能得以完成的关键在于可以安全地实现在网上的信息传输和在线支付的功能,所以为了顺利完成电子商务的交易过程,需要建立全社会的电子商务服务系统,发展电子商务的规范和法规,安全和实用的电子交易支付方法和机制等,来确实保证参加交易的各方和所有的合作伙伴都能够安全可靠地用电子商务的方式进行全部的商业活动。电子商务是在网上开展的一种最先进的交易方式,网络是电子商务最基本的构架。

电子商务强调参加交易的买方和卖方,银行或金融机构,厂商,企业和所有合作伙伴,都要通过企业内部网(INTERNET),企业外部网(EXTRANET)和因特网(INTERNET)中密切结合起来,共同从事在计算机网络环境下的商业电子化应用,实现在INTERNET网上的真正意义上的电子商务。因特网上的电子商务市场是一个资源丰富的信息库,它能够实时地为用户提供所需的各类商品的供应量,需求量,发展状况及买卖双方的详细情况,从而使厂商能够更方便地研究市场,更准确地了解市场和把握市场。因特网上的电子商务市场又是世界各地的厂商进行广告宣传的好渠道,全球性的因特网络可以使厂商在电子商务网络上的广告传播的面最广而所需的费用最低。电子商务对社会经济产生哪些影响?·电子商务将改变商务活动的方式传统的商务活动最典型的情景就是“推销员满天飞”,“采购员遍地跑”,“说破了嘴、跑断了腿“,消费者在商场中筋疲力尽地寻找自己所需要的商品。

现在,通过互联网只要动动手就可以了,人们可以进入网上商场浏览,采购各类产品,而且还能得到在线服务,商家们可以在网上与客户联系,利用网络进行货款结算服务,政府还可以方便地进行电子招标、政府采购等。·电子商务将改变人们的消费方式网上购物的最大特征是消费者的主导性,购物意愿掌握在消费者手中,同时消费者还能以一种轻松自由的自我服务的方式来完成交易,消费者主权可以在网络购物中充分体现出来。·电子商务将改变企业的生产方式由于电子商务是一种快捷、方便的购物手段,消费者的个性化、特殊化需要可以完全通过网络展示在生产商面前,为了取悦顾客,突出产品的设计风格,制造业中的许多企业纷纷发展和普及电子商务,如美国福特汽车公司在1998年的3月份将在全世界的12万个电脑工作站与公司的内部网连接起来,并将全世界的1.5万个经销商纳入内部网,福特公司的最终目的是实现能够按照用户的不同要求,做到按需供应汽车。

·电子商务将对传统行业带来一场革命电子商务是在商务活动的全过程中,通过人与电子通讯方式的结合,极大地提高商务活动的效率,减少不必要的中间环节,传统的制造业籍此进入小批量、多品种的时代,“零库存“成为可能;传统的零售业和批发业开创了”无店铺“”网上营销“的新模式;各种线上服务为传统服务业提供了全新的服务方式。·电子商务将带来一个全新的金融业由于在线电子支付是电子商务的关键环节,也是电子商务得以顺利发展的基础条件,随着电子商务在电子交易环节上的突破,网上银行、银行卡支付网络、银行电子支付系统以及电子支票、电子现金等服务,将传统的金融业带入一个全新的领域。·电子商务将转变政府的行为政府承担着大量的社会、经济、文化的管理和服务的功能,在电子商务时代,当企业应用电子商务进行生产经营,银行金融电子化,以及消费者实现网上消费的同时,将同样对政府管理行为提出新的要求,电子政府或称网上政府,将随着电子商务发展而成为一个重要的社会角色。总而言之,作为一种商务活动过程,电子商务将带来一场史无前例的革命,其对社会经济的影响远远超过商务的本身。

除了上述这些影响外,它还将对就业、法律制度以及文化教育等带来巨大的影响,电子商务会将人类带入信息社会。电子商务的三个作用在现代信息社会中,电子商务可以使掌握信息技术和商务规则的企业和个人,系统地利用各种电子工具和网络,高效率、低成本地从事各种以电子方式实现的商业贸易活动。从应用和功能方面来看,可以把电子商务分为三个层次或3S,即SHOW、SALE、SERVE:SHOW(展示)就是提供电子商情,企业以网页方式在网上发布商品及其他信息,和在网上做广告等,通过SHOW,企业可以树立自己的企业形象,扩大企业的知名度,宣传自己的产品的服务,寻找新的贸易合作伙伴。SALE(交易)即将传统形式的交易活动的全过程在网络上以电子方式来实现,如网上购物等。

企业通过SALE可以完成交易的全过程,扩大交易的范围,提高工作的效率,降低交易的成本,从而获取经济和社会效益。SERVE(服务)指企业通过网络开展的与商务活动有关的各种售前和售后的服务,通过这种网上的SERVE,企业可以完善自己的电子商务系统,巩固原有的客户,吸引新的客户,从而扩大企业的经营业务,获得更大的经济效益和社会效益。企业是开展电子商务的主角。

电子商务应用有几种类型?·企业内部间的电子商务主要是通过企业内部网(Intranet)的方式处理与交换商贸信息。企业内部网(Intranet)是一种有效的商务工具,通过防火墙,企业将自己的内部网与Internet隔离,它可以用来自动处理商务操作及工作流,增强对重要系统和关键数据的存取,共享经验,共同解决客户问题,并保持组织间的联系。通过企业内部的电子商务,可以给企业带来如下好处:增加商务活动处理的敏捷性,对市场状况能更快的作出反应,能更好地为客户提供服务。

·企业与企业间的电子商务(B-B模式)主要是通过INTERNET或专用网方式进行电子商务活动。企业间的电子商务是电子商务三种模式中最值得关注和探讨的,因为它最具有发展的潜力。·企业与消费者之间的电子商务(B-C模式)主要是企业通过INTERNET为消费者提供一个新型的购物环境–网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。

由于这种模式节省了客户和企业双方的时间和空间,大大提高了交易效率,节省了不必要的开支。·企业与政府间的电子商务(B-G模式)这种商务活动覆盖企业与政府组织间的各项事物,主要包括政府采购、网上报关、报税等。·企业内部间的电子商务主要是通过企业内部网(Intranet)的方式处理与交换商贸信息。

企业内部网(Intranet)是一种有效的商务工具,通过防火墙,企业将自己的内部网与Internet隔离,它可以用来自动处理商务操作及工作流,增强对重要系统和关键数据的存取,共享经验,共同解决客户问题,并保持组织间的联系。通过企业内部的电子商务,可以给企业带来如下好处:增加商务活动处理的敏捷性,对市场状况能更快的作出反应,能更好地为客户提供服务。·企业与企业间的电子商务(B-B模式)主要是通过INTERNET或专用网方式进行电子商务活动。

企业间的电子商务是电子商务三种模式中最值得关注和探讨的,因为它最具有发展的潜力。·企业与消费者之间的电子商务(B-C模式)主要是企业通过INTERNET为消费者提供一个新型的购物环境–网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业双方的时间和空间,大大提高了交易效率,节省了不必要的开支。

·企业与政府间的电子商务(B-G模式)这种商务活动覆盖企业与政府组织间的各项事物,主要包括政府采购、网上报关、报税等。所谓电子商务(ElectronicCommerce)是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商抄务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着袭实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金知)进行买卖交易。而是通过网络,通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系道统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。

电子商务(ElectronicCommerce)是在Internet开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。Internet上的电子商务可以分为三个方面:信息服务、交易和支付。主要内容包括:电子商情广告;电子选购和交易、电子交易凭证的交换;电子支付与结算以及售后的网上服务等。主要交易类型有企业与个人的交易(BtoC方式)和企业之间的交易(BtoB方式)两种。

参与电子商务的实体有四类:顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。通俗的说就是网上购物,至于怎么和朋友解释,尽你所能,自己先看懂,然后用你能说清楚和他能听明白的语言就行了,呵呵!你好,电子商务源于英文electroniccommerce,简写为ec。顾名思义,其内容包含两个方面,一是电子方式,二是商贸活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。

电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的,比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动,似乎也可以称作为电子商务;但是,现在人们所探讨的电子商务主要是以edi(电子数据交换)和internet来完成的。尤其是随着internet技术的日益成熟,电子商务真正的发展将是建立在internet技术上的。

所以也有人把电子商务简称为ic(internetcommerce)。从贸易活动的角度分析,电子商务可以在多个环节实现,由此也可以将电子商务分为两个层次,较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等;最完整的也是最高级的电子商务应该是利用intenet网络能够进行全部的贸易活动,即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现,也就是说,你可以从寻找客户开始,一直到洽谈、订货、在线付(收)款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过internet一气呵成。要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面,除了买家、卖家外,还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。

由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的,因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版,网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。在中国,电子商务未来将呈现如下发展趋势:第一,电子商务的深度将进一步拓展。目前受限于技术创新和应用水平,企业发展电子商务仍处于起步阶段。

随着这两方面水平的提高以及其它相关技术的发展,电子商务将向纵深挺进,新一代的电子商务将浮出水面,取代目前简单地依托“网站+电子邮件"的方式。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态,过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到internet上,使产品和服务更贴近用户需求。互动、实时成为企业信息交流的共同特点,网络成为企业资源计划、客户关系管理及供应链管理的中枢神经。企业将创建、形成新的价值链,把新老上下游利益相关者联合起来,形成更高效的战略联盟,共同谋求更大的利益。

第二,中国电子商务将面临严峻挑战。电子商务是国际贸易发展的必然趋势,随着国际电子商务环境的规范和完善,中国电子商务企业必然走向世界,这也是进一步扩大对外经贸合作和适应经济全球化、提升中国企业国际竞争力的需要。而随着中国加入wto,国外的电子商务企业也将渗透到国内,对中国电子商务构成严峻挑战。

第三,电子商务网站将会出现兼并热潮。首先是同类兼并。目前中国为数不少的网站属于重复建设之列,定位相同或相近,业务内容趋同。由于资源有限,并且在internet“赢家通吃”原则下,最终胜出的只是名列前茅的网站;其次是互补性兼并。

那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模等诸方面具有很大的优势,但与国外著名电子商务企业相比还有很大差距。这些具备良好基础和发展前景的网站要发展,必然采取互补性收购策略,结成战略联盟。由于个性化、专业化是电子商务发展的两大趋势,而且每个网站在资源方面总是有限的,客户的需求又是全方位的,所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作将成为必然趋势。第四,行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流。

中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。第一代的电子商务专注于内容,第二代专注于综合性电子商务,而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成,充分发挥internet在信息服务方面的优势,使电子商务真正进入实用阶段。第五,电子商务将催生新行当easp——电子商务应用服务商。

电子商务是将来的主要商务交易模式,但对于国内为数众多的中小型企业来说,将面临如建设投入大、运营成本高、见效周期长、效果不理想、缺乏标准化的应用系统、软硬件需不断升级等一系列难题。有了easp,中小企业可以把上述问题转给他们解决,只专注于做好自己的产品和服务便可。3月中旬,北京网路科技有限公司宣布推出面向中国商业用户的电子商务服务方案——电子商务直通车;3月20日下午,作为ibm公司在国内支持的第一家基于as/400服务器平台的easp,万维商通科技有限公司向业界进行了easp商业模式发布暨easp网站的发布。

我国easp的序幕已经拉开。1.什么是电子商务2.电子商务的产生和发展3.电子商务究竟解决什么4.电子商务的应用5.电子商务整体解决方案6.怎么开展电子商务7.电子商务发展的三个步骤8.电子商务的层次9.电子商务安全问题10.电子商务应用系统的构成11.走向BtoB三步曲一.什么是电子商务?电子商务基础1电子商务基础2电子商务源于英文ELECTRONICCOMMERCE,简写为EC。顾名思义,其内容包含两个方面,一是电子方式,二是商贸活动。

电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的,比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动,似乎也可以称作为电子商务;但是,现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI(电子数据交换)和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟,电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。

所以也有人把电子商务简称为IC(INTERNETCOMMERCE)。从贸易活动的角度分析,电子商务可以在多个环节实现,由此也可以将电子商务分为两个层次,较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等;最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动,即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现,也就是说,你可以从寻找客户开始,一直到洽谈、订货、在线付(收)款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面,除了买家、卖家外,还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的,因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版,网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。

1、电子商务的模式总的来说,正如大家所熟知的那样,电子商务可以分为企业(Business)对终端客户(Customer)的电子商务(即B2C)和企业对企业的电子商务(B2B)两种主要模式。B2C提起B2C,大家可能更为熟悉一些,它是从企业到终端客户(包括个人消费者和组织消费者)的业务模式。今天所谈的电子商务时代的B2C是通过电子化、信息化的手段,尤其是互联网技术把本企业或其它企业提供的产品和服务不经任何渠道,直接传递给消费者的新型商务模式。

因为它与大众的日常生活密切相关,所以被人们首先认识和接受。电子商务B2C模式的一种最为大家所熟悉的实现形式就是新兴的专门做电子商务的网站。现在,仿佛一夜之间,涌现出无数的这类公司,其中有网上商店、网上书屋、网上售票等等,甚至还有一些什么都做,什么都卖的电子商务网站,人们戏称为“千货公司”的。但无论怎样,这些新型模式企业的出现,使人们足不出户,通过因特网,就可以购买商品或享受咨讯服务。

这无疑是时代的一大进步。在这些新涌现出来的互联网公司中,亚马逊公司可以说是最具代表性的一例。亚马逊最初是一家通过互联网售卖图书的网上书店,就在几乎谁都没有搞清它的店面在哪里的时候,它在短短的两年间一举超过无数成名已久的百年老店而成为世界上最大的书店,其市值更是远远超过了售书业务的本身。通过亚马逊的WEB网站,用户在购书时可以享受到很大的便利,比如要在100万种书中查找一本书,传统的方法可能要跑上几个书店,花费很多的时间,但在亚马逊,用户可以通过检索功能,只需点击几下鼠标,不久就会有人把想要的书送到家里了。

亚马逊另一个吸引人的方面是提供了很多的增值服务,包括提供了众多的书籍评论和介绍。而在传统销售方式下,这些增值服务会变得非常昂贵。在“成功”地将自己发展成超越传统书店的世界最大规模书店之后,今天亚马逊的业务已扩展到音像制品、软件、各类日用消费品等多个领域,成为美国、也是全世界最大的电子商务网站公司。

但它的这个“成功”现在还是划引号的,人们质疑它在建立起自己的规模和客户群的同时,给投资人所留下的巨额亏损。人们在反思亚马逊的亏损原因时意识到,也许不应该将建立起电子商务时代B2C的任务全都寄托于这些白手起家的网站上,传统行业自觉的互联网和电子商务革命也许会更经济,更实惠,也更必要,不至于给投资人、给股民带去那么多的压力和担忧。也许,只有当这两股力量都齐齐奔向同一个山顶时,这样的电子商务世界才更精彩,真正的电子商务时代也才会更快一些到来。传统企业成功向互联网和电子商务转型最成功的例子是DELL,DELL一开始还只是一家通过电话直销电脑的公司,尽管也很成功,但当互联网革命开始之时,它毫不犹豫地选择了把握机遇,将自己的全部业务搬到了网上去,并按照互联网的要求来对自己原有的组织和流程进行梳理,开发了包括销售、生产、采购、服务全过程的电子商务系统,并充分利用了互联网手段,为用户提供个性化定制和配送服务,大大提高了客户的满意度,奇迹般地保持了多年50%以上的增长,成为今天世界最大的电脑厂商之一,也对其它转型较慢的竞争对手造成了巨大的威协和挑战。

B2C的这二种实现方式还有一点很大的不同,由网站起家的B2C较难发展起自有品牌的产品、实业,因此它们更象是一个百货商店,当然与百货商店最不同的就是百货店是用户上门的,而B2C网站是送货上门的,而由传统企业改造而来的B2C更可能象是一个专卖店,专营自己品牌的产品,与传统专卖店不同的是:这里用户和厂商互动性更强,可以量身定做,同时由于省去了建物理店的开销,成本可能会降低。B2B谈完了B2C再来说说B2B,企业与企业之间的业务模式被称作B2B,电子商务B2B的内涵是企业通过内部信息系统平台和外部网站将面向上游的供应商的采购业务和下游代理商的销售业务都有机地联系在一起,从而降低彼此之间的交易成本,提高满意度。实际上面向企业间交易的B2B,无论在交易额和交易领域的覆盖上,其规模比起B2C来都更为可观,其对于电子商务发展的意义也更加深远。与B2C相似,B2B在企业间的应用也有两种主要实现形式。

B2B的一种实现是其在传统企业中的应用。一些传统企业的实质性业务,正在逐步向B2B转变,更多地以WEB方式来传递信息和实现网上订单,但物流方式就和以前没什么变化,依然是供应商到本企业,本企业再到代理商或最终客户。以通用汽车为例,通用汽车建立了一个B2B电子商务网站——TradeXchange,计划在今年年底之间,将其每年高达870亿美元的采购业务完全通过该网站进行。并且这个网站不仅满足通用自身的采购业务,其30000多家供应商也将在这一系统上进行交易,它将对通过TradeXchange进行的电子商务交易收取1%的的手续费,专家们估计这将为通用汽车带来每年50亿美元的收入。

但正如我在前面第一部份举例时所提醒的那样,不要把互联网和电子商务仅仅看作是一个工具,它同样可能对营销模式和管理模式带来变革,B2B的第二种实现方式就有这样的意味。这一类的B2B公司并不是为自身企业的采购或销售服务的,它自身可能不生产任何产品,但它通过建立统一的基于WEB的信息平台,为某一类或某几类的企业采购或销售牵线搭桥,此时物流的方式就和上一类有很大不同了,它是由供应商直接到代理商。比如说我们前面第一部份中例举的那间B公司就有一点类似这种公司。它搭建了计算机零部件这一类商品卖家和买家的桥梁,因此它没有厂房,甚至没有库房,而只是通过信息系统来调配、组织供货与销售,并提供一些增值性服务,从而获得佣金或增值性服务收入。

当然这一类公司成功的关键是它要能聚拢这一类产品的卖家和买家,通过特色服务,让它们愿意到你的平台上来交易,但究竟愿不愿意,这也和B2C中所谈到的是选择百货店还是专卖店方式有些类似。2、电子商务的实质尽管今天无论是B2C也好、B2B也好,无论是传统企业e化也好,新型互联网企业诞生也好,都已经不是什么新鲜事了;股市要求大家讲的故事也好,模式也好,都已经几乎没有缝隙地占满了人们全部的想象空间,但能够就此说我们已经进入了电子商务的世纪或社会了吗?不能!因为即使是我们今天不少打着电子商务旗号的公司,甚至也还没有理解电子商务的全部和真正的内涵,当然更谈不上去完完全全地实现它们。有一个测验题:我开了一个卖花的网站,用户能从网上订花,我会给用户送货上门,所以我就是一个电子商务的企业了,对吗?如果对!那你就可能会遇到下面这段录象的情景了。好,笑完之后我们前面的命题应该也有结论了。

很显然,仅仅只有一个网站的企业,无法实现电子商务提高效率、降低成本、提升客户满意度的目的。没有一定的管理基础,包括确定的组织结构、工作流程、工作规范的企业不是电子商务企业;有管理但没有信息化的企业不是电子商务企业。只有网站而没有管理和信息化的所谓电子商务,是高速公路连着了小胡同,没有不塞车的。其实,并不是只有在今天的新兴互联网企业才会看到前面的情景,它同样是那些信息化程度不高的我们的传统企业所面临的挑战。

而这样的挑战对于长期在计划经济氛围下经营的中国企业来说又尤为严峻,因为长期以来我们就是依照年初上面下达的计划采购,依计划生产、看库存销售这样的反向经营模式,缺乏依市场而变、高速反应的弹性机制和意识,因此如何使传统企业电子商务化同样是一个严峻的话题。那反过来问什么样的企业才能算是电子商务企业呢?那当然利用互联网、WEB网站实现业务是基本的特征,但更为核心的是企业内部必须运营在一个基于完善的管理思想和工作流程的“企业资源计划系统(ERP)”之上。这个资源计划系统是企业开展业务的基础平台,用户的订单在经过公司商务部门的过滤之后进入这个系统,成为系统最主要的输入,系统另外的输入是当前库存的实际情况(包括材料、成品、在产品的数量和地域分布),运输资源和周期、采购资源和周期、生产产能和周期等,系统在固定的时间运行一次(联想是每二小时),每次运行得到的输出结果是:一份用户订单的确认情况表、一份采购计划、一份生产计划、一份配送计划。其中用户订单确认结果将直接反馈到每一个定单用户,告诉他能不能供货、能供货的确切时间、供货地点、运输方式等信息,这些信息是系统根据企业制定的明确的供货优先次序模型和一定的边界条件计算出来的。

比如说前面买花的例子,如果库房有,那么供货的时间就只是配送所需的时间(依照地理位置不同);如果没有,那么还要加上采购周期;如果一个订单含多种产品,那么供货时间就要选择最后齐套的时间了,等等,这些都是由系统自动控制的,减少了人为控制的难度和差异性,用户的满意度一定会因此而改善。而企业所有的采购、生产、配送系统也都不是机械的、被动的工作,缺货了再去买,看成品库去生产,备齐了就(才)去送,而是完全依系统计划指令、依信息行事,有条不紊。完全可以在大多数情况下避免录象中所出现的场景,这样不仅是用户满意的保障,也是企业降低成本,提高盈利的保障。

系统在一定的时间运行一次,而不是在每个订单进来后都运行一次,原因也是为了使得企业内资源相对能够更优化地被利用。比如说采购可能是批量更经济,也更体现人工作的效率,生产亦然,而且生产过程本身也还有个信息化的问题。下面就请再看一段录象,这个录象基本是以联想自身为背景录制的,反映一个真正的电子商务企业是怎样在运行的。

看完这段录象,我们可以总结一下:真正电子商务的实质其实是企业经营各个环节的信息化过程,并且不是简单地将过去的工作流程和规范信息化,而是依新的手段和条件面对旧有的流程进行变革的过程。下面就是我们根据联想的经验所总结出的、中国较大型企业的电子商务可以怎样来走的一个模式,当然不可能都能照搬照抄,但希望给大家有所启发。作为自己的业务的重要组成部分,联想今后也会针对不同企业的具体情况,提供我们有针对性的咨询、建议、甚至于实施方案。

1、电子商务含义:电子商务是指以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动;也可理解为在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN,ValueAddedNetwork)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同,给出了许多不同的定义。电子商务分为:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O等。

同时网络营销也是电子商务的一种产物,而且对于网络营销来说,在做之前要先做好网络营销方案,那样才有便于计划的实施。2、构成要素:四要素:商城、消费者、产品、物流。1、买卖:各大网络平台为消费者提供质优价廉的商品,吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。2、合作:与物流公司建立合作关系,为消费者的购买行为提供最终保障,这是电商运营的硬性条件之一。

3、服务:电商三要素之一的物流主要是为消费者提供购买服务,从而实现再一次的交易。3、关联对象:电子商务的形成与交易离不开以下四方面的关系:一、交易平台第三方电子商务平台(以下简称第三方交易平台)是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和;二、平台经营者第三方交易平台经营者(以下简称平台经营者)是指在工商行政管理部门登记注册并领取营业执照,从事第三方交易平台运营并为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织;三、站内经营者第三方交易平台站内经营者(以下简称站内经营者)是指在电子商务交易平台上从事交易及有关服务活动的自然人、法人和其他组织。四、支付系统支付系统(PaymentSystem)是由提供支付清算服务的中介机构和实现支付指令传送及资金清算的专业技术手段共同组成,用以实现债权债务清偿及资金转移的一种金融安排,有时也称为清算系统(ClearSystem)。电子商务,有门户网站经营比较完善信息流、资金流、物流等。

4、存在价值:电子商务存在价值就是让消费者通过网络在网上购物、网上支付,节省了客户与企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,也大量节省了其宝贵时间。在消费者信息多元化的21世纪,可以通过足不出户的网络渠道。专业名称:电子商务(本科)一、培养目标培养具有扎实的经济学与管理学理论基础,掌握现代信息科学技术方法与手段,能熟练运用现代商务技术、信息技术、现代营销与管理方法,在企事业单位及政府部门从事现代电子商务系统规划、设计与管理等工作的高素质复合型人才。

二、主干课程管理学原理、市场营销学、经济学、电子商务概论、网络营销、物流学、数据库技术、信息资源管理、系统分析和设计、网络开发技术、网络信息安全等。专业名称:电子商务(专科)一、培养目标培养具有商务知识和计算机网络技术、电子信息技术的基础理论,能熟练运用国际互联网和电子通讯工具,在商务公司、金融机构、信息产业及行政机关部门从事网络商务和网络营销的技术应用型人才。二、主干课程计算机文化基础、电子商务概论、计算机网络基础、c语言、网页设计、数据库技术、网络技术、物流与供应链管理、网络营销、市场信息学、电子商务安全技术、电子商务案例、电子货币与网上银行、客户关系管理等。

什么是电商运营(何谓电子商务运营?电子商务运营主要包括哪些内容?)

3、什么是运营(电子商务,天猫)

这里我以运营每日工作细则:一、体检查看自己产品和店铺权重之类是否降低?二、查看数据反馈并根据情况做相应修改。三、首先查看整体数据每月和每天四、活动内容查询并查看商品情况选择合适的产品进行申报五、了解淘宝最新活动、动态,可以及时应对和学习进步六、关注行业其他店铺的一些推广方式和活动及价格情况七、周会、小组会议、周报、学习培训文件撰写、日报、活动分析八、借助店铺购买的软件查看行业的一些排名情况九、编写软文,站外推广。十、淘宝客招募我觉得凡事做这些工作,都是一个天猫运营,你觉得呢。

运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲,运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。天猫,淘宝这些属于电子商务运营,也有一种属于APP运营的,可以利用APP运营工具来实现运营工作,【活动盒子】其主要作用就是给运营人员提供一系列精细化,点对点,高效地运营。

简单的说就是天猫店铺的负责人。具体的就是:运营负责电子商务团队的工作流和信息流。运营负责建立工作流程,以及工作标准,规范和约束各部门以合理的方式开展工作。是电商的核心管理岗位之一,不是实施型岗位。

要求最好是通才,业务方面,什么都要懂,但是具体的业务不是运营自己亲自做的。流程搭建好后,根据数据分析部门以及在线数据分析工具提供的数据来分析改进工作流程并通过信息流的有效传达,使工作以更好的状态在全团队内部有效实施。运营负责向品牌设计总监或艺术总监发出基于电子商务业务特点的装修及拍摄传达效果需求,并根据店铺管理员依素材进行装修后的店铺经营效果,提出改进意见,在设计需求上驱动设计部门,持续改进。运营负责接受营销团队的营销计划以及活动策划,提供运营支持以及运营方面的资源调度分配,以满足营销活动需求以及日常资源分配需求的动态平衡。

超出团队运营能力的活动策划,运营需要根据实际情况向人力资源部门,或向具体的各业务部门发出协调指令,在人手以及临时性的工作流程安排上提前绸缪,或对营效部门的策划结果说不!以平衡前端业务和后端运营上的矛盾,要求营销部门改进自己的活动策划方案。在营销工作上,运营根本不负责活动的方案设计,以及营销推广工具的使用。运营是负责将营销结果通过各部门的有机协调组织消化掉的职位。运营有责任有义务依据自己对电商的理解,对营销活动的策划,对市场的把握对产品开发部门提出开发以及供货要求。

运营有责任就业务方面指定各部门的业务工作标准,人力资源部对人能力素质以及成长性等因素的测评标准,以及用人部门主管对组织内部人员工作经验,工具的使用等需求进行测评,由人力资源部组织3方意见协调设定最终组合的考核标准,并在日常工作过程中发出跟业务相关的考核因素及指标变更申请。运营有责任就组织发展过程中发起组织架构以及工作流程的更改,以使组织更好的配合前端业务的需要。运营有责任就年度的销售指标,根据算法平衡计算年度销售指标如何通过有效的流量组织,营销活动节奏,产品供应节奏,人员和团队的成长节奏进行分解,但是具体实施一个都不关运营的事。直到指标分解落实的过程中,各部门出现了执行和实施上的偏差时,由运营出面组织协调新的资源配置,来帮助团队达成目标,修正过程中出现的错误,确保年度任务得以实现。

运营是一个大脑中枢。是电商的核心部门,但是没有任何一个具体业务是通过运营的手包办。负责实施的运营不是称职的运营,只存在在不健全的团队里,那时的用人需求是能者多劳,是团队过渡时期不得已的产物。好的运营,就是总经理或职业经理人的角色。

与其他管理职能、服务职能和业务职能部门平起平坐的运营部,无法发挥运营岗位真正的作用。另外、运营在不同的阶段,职责方面需要有不同的侧重。前期:调查和信息收据,分析需求中期:运营,活动策划,推广方案后期:数据分析,方案调整,流程归档前期需了解:(行业数据收集,了解方向和资源)A、确定项目的市场规模,预估前景。

包括目前线下实体的实力和规模等等因素B、确定项目的商业模式,以及确定资源和渠道,比如:已入驻或将入驻的是淘宝商城还是集市(B店ORC店?)C、明确项目主要诉求点(品牌知名度的扩张,网络渠道的快速建立,单一店铺销量的提高)D、明确公司对网络店铺的重视程度和推广预算的确定中期需运作:(建立团队、工作流程与标准)1、店铺上线A、店铺首页设计(制作设计文档,确定主题风格后,安排设计部门来制作)B、商品图片制作(产品拍摄角度,照片数量,细节部位的确定,美工对拍摄图片处理色差,背景等细节,如:调整图片尺寸到1200*1200的正方形,并小于500K)C、商品描述页面的制作(模块布局的确定,关于模块设计和设计部门的沟通和确定)D、商品上新。2.店铺推广A、P4P广告投放实时监控(直通车等),按照公司确定的每天上限,合理安排关键词出价,做到最低出价,最多流量的优化。B、促销活动的策划,可以配合季节,节日,热门话题来策划促销活动,利用好赠品,增加销售。C、促销活动的执行,把促销活动的方案,按照公司安排的预算,合理安排广告投放方式和档期,联合设计,美工,客服等部门,一起完成方案的实施。

D、参与淘宝官方的促销活动,通过BD部门的公关,参与所有与产品相关的活动。E、网络上其他店铺对我公司授权产品的侵权乱价的行为调查,收集证据和提交资料。F、分销平台的建立,主动招募的安排,分销商规范流程的制定,人员的安排,监督体制的制定。

G、淘宝客的招募设定和主动招募。H、会员管理体系的建立。进行店铺活动时,可以进行群发通知。

I、软性营销。通过贴吧,帮派,论坛,博客等渠道,发布短小精彩的软文,提高品牌的美誉度。后期需整理(注重数据收集、分析,数据决策)1、量子统计的店铺流量PVUV的增长幅度表2、销售数据的周报表和月报表。

什么是电商运营(何谓电子商务运营?电子商务运营主要包括哪些内容?)

4、何谓电子商务运营?电子商务运营主要包括哪些内容?

展开全部与企业运营相似的是,电子商务运营同样包括了调研、产品定位、管理分类、开发规划、运营策划、产品管控、数据分析、分析执行及跟进等多方面的工作内容,听起来大而全,看起来神秘又难搞,来听开网店怎么找货源实操达人们是怎么说的吧!首要的任务不是规模,是开源节流,要低成本的赚钱,要营收也要利润。我的最重点工作就是卖、卖、卖。如何卖?大家都知道的那些SEM、SEO、对外合作、社区推广、网盟、代理……区别是我基本上不投放除搜索引擎之外的广告,一是因为我们钱少烧不起;二是对于我们而言其他广告形式的ROI比SEM低很多。

其实,那些门户的广告,我们也都尝试过,但我可不敢一下就包年包季度的购买,我一般都是测试几天或一周的方式,发现不灵了就放弃了。当然,我们也不是绝对的一分钱不投放,有时候为了维系合作伙伴关系,我们会象征性的投放很少的钱。当然,我看重的不是广告带来的ROI,而是其他软性合作带来的ROI。我的工作原则就是不浪费一分钱的完成销售任务。

如何卖?光靠站外推广是不灵的。还需利用产品包装和灵活的价格策略来诱导用户消费。推广只解决了用户来的问题,用户买还需要更好的诱导。这涉及到产品命名、定价、促销等等环节。

以我个人观察,我可以不客气的说绝大部分电商网站这方面都是不及格的,和传统零售业的差距非常之大。恰恰这方面是对提高ARPU很重要的,而电商除了直接降价不会别的,其实就算降价也是有学问的。当然,事实上,我们零售业务每年的ARPU都是提高的。想把自己的生意搬到互联网上来做,需要一个自己产品展现的载体,要么搭建一个网站平台,或者做一家网店,因为只有这样才能让别人找到你,其实申请网店很容易,而最难的是如何获取流量?流量相当于是我们传统生意中的客户。

如果让网店获取流量,离不开电商运营的技术,这是最好的互联网流量推广技术,也是我们传统企业开辟互联网渠道的利器,所以如果想要玩转互联网就要学习这门技术。这里有个淘宝电商网络营销学习交流群推荐给大家546—946—997.教你怎么从0开始做店铺,真人指导解答问题。现场直播授课教你实操。

真诚期待你的加入,共同成长~如果你是在做品牌,那你必然寻求的是品牌带来的溢价。LV如是,凡客也如是,只不过各家的溢价能力不同。我在新东方在线基本就是在尽可能的寻求更高的溢价。

当然,换一个环境的话,这种策略实施的方式和周期就会发生变化。但我确实鄙视除了傻啦吧唧只会直接降价不会别的的主儿,还一个个自诩为大师OR专家。说到产品。我的原则就是先学习别家网站的优点,尽可能让用户在行业内遵循统一的用户习惯,别生造一些自认为创新的东西。

毕竟,在实际工作中,做不到100%用户导向,需要更多的公司内部平衡和妥协。设计和制作,这都是技术活,我其实也不懂。不过,和产品一样——我要求自己和大家都有一颗同理心,要学会换位思考,不要陶醉在自己的世界里。

1.网站方面:A满足用户基本需求和核心需求,在有能力和资源的情况下,做可以满足用户期望需求和增值需求的功能和业务。B做好交互设计,优化用户体验,不断的模拟用户行为,以追求较好的体验。C做好网站功能的加法和减法,能狠下心来。D用数据说话,深度挖掘数据帮助改进产品和开发新功能。

E真理往往掌握在少数人身上,需求不能创造,但要深度理解用户需求的本质,并为之努力,在能有决定权的情况下,不为其他人和事干扰。F平台的定位要做好和确定,并坚持所有的设计和功能jie。2.产品方面:A做好定价策略,别以成本定价B促销策略不可只是降价,方式和方法太多了,从各大电商找找看看,就能学到很多C质量与口碑息息相关喔,别忽视了,关系着回头客与另外一批受影响的人D做好包装,包括产品形象的包装,但要记住一点:包装未必是越高档越好,还是要了解你的消费用户。这里说一个小插曲,小时候和表哥在菜市场卖肥皂,我趁表哥不在的时候,把肥皂都摆得整整齐齐的,心想这样看起来也好看,顾客应该也会多一点吧。

谁知表哥回来后,大骂了我一顿,说我们是促销,给人感觉就是大降价一样,感觉很多人抢才行。于是,他把我摆好的全部推倒,故意弄得乱七八糟。但就像他说的,顾客过来看了…3.运营方面:A留住老客户:EDMSMS会员特权等B老客户带新客户:邀请、口碑、晒单等C发展新客户:一开始可以尝试多种渠道,然后挑选出最适合的ROI最好的的渠道进行投放,关注转化率在产品有保障的情况下有三点吧:第一点:网站用户体验。第二点:推广拉来新客户。

第三点:留住老客户。展开全部传统的电子商务也按电子商务的模式分为不同的类型,有B2B,B2C,C2C等类型;C2C电子商务的发展趋势应该是向精细化和区域化发展,也就是说,今后再也不会出现像淘宝那样大型的C2C平台,而是会在全国各个中小城市出现一批面向当地客户的C2C平台,这种模式的特点是,规模小,交易平台可带可不带,信任度高。C2C技术方面的发展趋势是3D技术的应用,3D技术应用为C2C平台提供了更为人性化的服务,比如,可以在一些提供3D技术的平台上,根据自己的体型设计出跟自己体型大体一致的3D模型,在购买衣物或鞋子的时候,完全可以用模型来代替自己试穿,这也省去了很多调换的成本和麻烦。B2C电子商务的发展趋势是更多的中小企业开始建立自己的网站,并且通过互联网来销售自己的产品,宣传自己的企业品牌,网站推广和网络营销成为他们关注的问题,如果企业网站上的产品价格够实惠,这样就会吸引更多的消费者来直接选择在企业网站上交易,而不会再去真正意义上的C2C平台上去购物。

就像DELL不也开始了他们地区性的推广了嘛,说明线上的交易也要配合线下的销售和宣传才能达到一定的效果,这也是B2C电子商务的发展趋势。B2B电子商务发展趋势应该是向产品和服务的创新性上发展,传统的B2B提供的发布供求信息以及线上交易,已经满足不了如今需求不断改变的客户了,需要B2B平台更多的开发出新的带有创新性和人性化的产品。慧聪就没有沿用阿里的盈利模式而是不断发展同盟以及合作伙伴,加上由其组织开办展会为其会员服务就是一种不错的尝试,而且事实证明他们这种尝试是正确的,再比如更多的新型的B2B平台开始尝试商业化视频方面的发展,这种盈利模式也是一种技术和服务上的创新,比如说瀛商网,就主推其商业化视频的优势,为客户提供视频化的B2B平台,以及推出了类似于电视台一种网络广告电视,在创新意识上可谓是领先于同行业者。

并且他们也像慧聪一样办起了自己的供求洽谈会,不同的是瀛商网自己斥资上亿元建设了商务中心来开办展会,可谓是大手笔,在国内也是首屈一指的,当然这种模式成功与否还需要时间来证实,但是创新的思维的确是B2B平台发展必须的一个元素。在为一些电子商务网站提供网络营销策略设计方案时,一些客户往往会提出进一步的顾问服务需求,例如提供一段时间的网站运营维护方案就是比较典型的需求。实际上,当一个电子商务网站完成了改版、电子商务网站优化实施等工作之后,是否可以尽快体现出网络营销效果,与电子商务网站的运营维护和管理能力是有很大关系的,因此为客户提供电子商务网站运营服务也就成为顺理成章的事情。电子商务网站运营是一个很大的概念,从网络运营和赢利模式设计、电子商务网站功能测试、用户体验分析,到电子商务网站内容维护规范、注册用户审核甚至用户评论管理等都属于电子商务网站运营的范畴,如果把这些内容都包括在电子商务网站运营方案中,显然太庞杂了。

那么一般的电子商务网站运营方案应该包括哪些内容呢?根据为若干个大中型电子商务网站提供网站运营维护咨询的体会,当一个电子商务网站的功能和栏目结构等基本要素确定之后,网站运营最重要的内容包括:电子商务网站内容策划及发布(内容选题、符合电子商务网站内容规范和电子商务网站优化思想的设计、电子商务网站内容周期性发布);各种电子商务网站推广方法的实施及效果跟踪;电子商务网站流量统计分析以及在各种数据分析基础上提出的电子商务网站分析及改进建议等。如果能够在这些方面做到专业,我想,这样的电子商务网站运营一定是卓有成效的。电子商务网站运营实际上更多的是具体的细微工作,比如电子商务网站内容维护,并不是从网上搜索一批相关内容加以编辑整理或者修改一下标题就发布在自己的电子商务网站那么简单,专业的内容设计应该是在研究用户获取信息行为的基础上,参考该选题在其他电子商务网站的相关内容,最终完成一篇专业的内容。这种内容写作是对编辑整理而言,对于完全原创的文章,在选题和用户分析方面,也可以参考这种思路。

在电子商务网站运营的其他方面,也都有各自的专业方法和技巧,比如电子商务网站流量统计分析,如果只是看看访问量和搜索引擎来源等基本数据,我相信有点互联网知识的人都可以看明白,但如何从这些数据背后发现电子商务网站运营中存在的问题并去合理解决,这需要的是丰富的电子商务网站运营经验和多方面的综合知识。电子商务网站运营的话题,从大的方面说会显得很空洞,用一些小的案例分享自己对电子商务网站运营的理解以及对相关问题的处理办法可能会比较好点。

5、淘宝的电子商务运营模式是什么?

淘宝的电子商务运营模式是C2C。C2C实际是电子商务的专业用语,是个人与个人之间的电子商务。其中C指的是消费者,因为消费者的英文单词是Customer(Consumer),所以简写为c,又因为英文中的2的发音同to,所以CtoC简写为C2C。C2C的意思就是消费者个人间的电子商务行为。

比如一个消费者有一台电脑,通过网络进行交易,把它出售给另外一个消费者,此种交易类型就称为C2C电子商务。扩展资料:淘宝网:淘宝在C2C领域的领先地位暂时还没有人能够撼动。在中国C2C市场,淘宝的市场份额超过60%。如果是在传统行业,淘宝完全可以高枕无忧。

但是早于2006年5月推出招财宝受挫,马云便意识到这样的市场地位并不稳固,竞争对手完全可能爆发出惊人的能量,直接挑战淘宝的权威。2006年至2007年内,淘宝收购口碑网推出分类信息,大力拓展品牌商城,将团购做成一个频道,将交易的视野扩向全球推出“全球购”频道,淘宝依靠不断的尝试,在小心翼翼的维护着自己的领先地位。对于淘宝而言,领先还有一个代价,就是巨大的资金投入。

于是在悄无声息之中,淘宝对于入驻品牌/商城的用户开始收取服务费,而在政策和资源上对于该部分商户的倾斜,以及不自觉间对于小商户的忽视,使得免费的淘宝已经名存实亡。参考资料来源:搜狗百科-C2C。电子商务模式:B2B、B2C、C2CB2B指的是BusinesstoBusiness.asinbusinessesdoingbusinesswithotherbusinesses,商家(泛指企业)对商家的电子商务,即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司),她(他)们使用了Internet的技术或各种商务网络平台,完成商务交易的过程。

这些过程包括:发布供求信息,订货及确认订货,支付过程及票据的签发、传送和接收,确定配送方案并监控配送过程等。有时写作BtoB,但为了简便干脆用其谐音B2B(2即to)。B2B的典型是阿里巴巴,中国制造网,慧聪网等。B2C即businesstocustomerB2C模式是我国最早产生的电子商务模式,以8848网上商城正式运营为标志。

B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,这种模式可以为其节省宝贵的时间。C2C即ConsumerToConsumer。

C2C同B2B、B2C一样,都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式,C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网拍卖,而买方可以自行选择商品进行竞价。C2C的典型是淘宝网等。

你只是问淘宝的话,看最后一段就可以了.。电子商务模式:B2B、B2C、C2CB2B指的是BusinesstoBusiness.asinbusinessesdoingbusinesswithotherbusinesses,商家(泛指企业)对商家的电子商务,即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司),她(他)们使用了Internet的技术或各种商务网络平台,完成商务交易的过程。

这些过程包括:发布供求信息,订货及确认订货,支付过程及票据的签发、传送和接收,确定配送方案并监控配送过程等。有时写作BtoB,但为了简便干脆用其谐音B2B(2即to)。B2B的典型是阿里巴巴,中国制造网,慧聪网等。

B2C即businesstocustomerB2C模式是我国最早产生的电子商务模式,以8848网上商城正式运营为标志。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,这种模式可以为其节省宝贵的时间。

C2C即ConsumerToConsumer。C2C同B2B、B2C一样,都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式,C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网拍卖,而买方可以自行选择商品进行竞价。C2C的典型是淘宝网等。

你只是问淘宝的话,看最后一段就可以了.。

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